ทำไมคนเก่งจำนวนมากถึงรู้สึกว่าตัวเอง "ไม่เก่งจริง": งานวิจัยเบื้องหลังปรากฏการณ์ Impostor Phenomenon

จุดกำเนิด: เมื่อความสำเร็จไม่ได้แปลว่ารู้สึกว่าตัวเองเก่ง

ในปี 1978 นักจิตวิทยา Pauline Rose Clance และ Suzanne Imes ตีพิมพ์งานวิจัยชื่อ "The Imposter Phenomenon in High Achieving Women: Dynamics and Therapeutic Intervention" ใน *Psychotherapy: Theory, Research and Practice* (เล่ม 15 ฉบับ 3 หน้า 241-247) จากการสังเกตทางคลินิกกับผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จสูงราว 150 คน ทั้งนักศึกษาปริญญาเอก นักวิชาการ และมืออาชีพในหลากหลายสาขาที่มีหลักฐานความสำเร็จชัดเจน เช่น เกรดเฉลี่ยสูง รางวัลทางวิชาการ หรือตำแหน่งหน้าที่การงานที่ดี

สิ่งที่ Clance และ Imes สังเกตเห็นคือ แม้ผู้หญิงกลุ่มนี้จะมีหลักฐานความสำเร็จที่จับต้องได้ชัดเจน แต่พวกเธอกลับเชื่อลึกๆ ว่าตัวเองไม่ได้ฉลาดหรือมีความสามารถจริงตามที่คนอื่นมองเห็น และอธิบายความสำเร็จของตัวเองว่าเกิดจากโชค ความบังเอิญ ความพยายามที่มากเกินความจำเป็น หรือความสามารถในการเอาใจคนอื่น มากกว่าความสามารถที่แท้จริง คนกลุ่มนี้มักใช้ชีวิตด้วยความกลัวว่าสักวันจะถูก "จับได้" ว่าไม่ได้เก่งจริงอย่างที่คนอื่นคิด ข้อควรรู้คืองานชิ้นนี้เป็นการสังเกตการณ์ทางคลินิกจากกลุ่มตัวอย่างเฉพาะ ไม่ใช่งานวิจัยเชิงปริมาณที่มีกลุ่มควบคุมแบบมาตรฐานสมัยใหม่ แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่ทำให้วงการจิตวิทยาเริ่มศึกษาปรากฏการณ์นี้อย่างจริงจังต่อมา

ไม่ใช่แค่เรื่องของผู้หญิง: ความชุกที่พบในทุกเพศทุกวัย

งานวิจัยดั้งเดิมของ Clance และ Imes ศึกษาเฉพาะผู้หญิง ทำให้หลายคนเข้าใจว่า impostor phenomenon เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดกับผู้หญิงเป็นหลัก แต่คำถามคือเมื่อเวลาผ่านไปกว่า 40 ปี งานวิจัยที่สะสมมาบอกอะไรบ้าง Dena Bravata และคณะตอบคำถามนี้ในงานทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบชื่อ "Prevalence, Predictors, and Treatment of Impostor Syndrome: A Systematic Review" ตีพิมพ์ใน *Journal of General Internal Medicine* ปี 2020 (เล่ม 35 หน้า 1252-1275) โดยสืบค้นฐานข้อมูล Medline, Embase และ PsycINFO ตั้งแต่ปี 1966 ถึงพฤษภาคม 2018 รวบรวมงานวิจัยที่ผ่านเกณฑ์ได้ 62 การศึกษา ครอบคลุมผู้เข้าร่วมรวม 14,161 คน

ผลสำคัญคือความชุกของ impostor phenomenon ที่พบมีช่วงกว้างมาก ตั้งแต่ 9% ถึง 82% ขึ้นอยู่กับเครื่องมือวัดและเกณฑ์ตัดคะแนนที่แต่ละงานวิจัยใช้ต่างกัน แต่ที่สำคัญกว่าตัวเลขคือ นักวิจัยพบว่าปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นได้ทั้งในผู้ชายและผู้หญิงในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน และพบในทุกช่วงวัยตั้งแต่วัยรุ่นไปจนถึงมืออาชีพระดับสูง โดยเฉพาะในกลุ่มชนกลุ่มน้อยทางชาติพันธุ์ที่มักพบความชุกสูงกว่าค่าเฉลี่ย งานทบทวนนี้ยังพบว่า impostor phenomenon มักเกิดร่วมกับภาวะซึมเศร้าและวิตกกังวล และสัมพันธ์กับผลงานที่แย่ลง ความพึงพอใจในงานที่ลดลง และภาวะหมดไฟในการทำงานในหลายกลุ่มอาชีพ รวมถึงบุคลากรทางการแพทย์

หลักฐานจากแพทย์เกือบ 3,000 คน: ความเสี่ยงที่มากับอาชีพที่ต้องรับผิดชอบสูง

งานวิจัยที่ทำให้เห็นภาพชัดเจนที่สุดในบริบทอาชีพเฉพาะทางคืองานของ Tait Shanafelt และคณะ ชื่อ "Imposter Phenomenon in US Physicians Relative to the US Working Population" ตีพิมพ์ใน *Mayo Clinic Proceedings* ปี 2022 (เล่ม 97 ฉบับ 11 หน้า 1981-1993) นักวิจัยสำรวจแพทย์อเมริกันเกือบ 3,000 คน เปรียบเทียบกับคนทำงานในอาชีพอื่นกว่า 2,500 คน โดยปรับตัวแปรกวนอย่างอายุ เพศ สถานภาพความสัมพันธ์ และชั่วโมงทำงานต่อสัปดาห์แล้ว

ผลคือ 23.2% ของแพทย์รายงานอาการ impostor phenomenon ในระดับบ่อยหรือรุนแรง หรือคิดเป็นเกือบ 1 ใน 4 คน และเมื่อเทียบกับคนทำงานอาชีพอื่น รวมถึงผู้ที่มีวุฒิปริญญาเอกหรือวิชาชีพระดับสูงในสาขาอื่น แพทย์มีแนวโน้มรายงานความรุนแรงของ impostor phenomenon สูงกว่าอย่างชัดเจน ที่น่ากังวลกว่านั้นคือ งานวิจัยพบความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างระดับความรุนแรงของ impostor phenomenon กับผลลบต่อสุขภาพจิต เทียบกับแพทย์ที่มีอาการน้อย แพทย์ที่มีอาการระดับรุนแรงมีโอกาสเกิดภาวะหมดไฟสูงกว่าถึง 113% มีโอกาสรู้สึกพึงพอใจในงานสูงต่ำกว่าราว 60% และมีความคิดฆ่าตัวตายสูงกว่าถึง 162% ข้อจำกัดคือเป็นข้อมูลสำรวจตัดขวาง (cross-sectional) ไม่ใช่การทดลอง จึงไม่สามารถยืนยันทิศทางเหตุ-ผลได้ 100% แต่ขนาดตัวอย่างที่ใหญ่และการปรับตัวแปรกวนอย่างละเอียดทำให้ผลลัพธ์นี้มีน้ำหนักน่าเชื่อถือ

กรอบรู้–จด–คืน–ขอ

งานวิจัยทั้งสามชิ้นเป็นข้อมูลที่ทรงพลัง แต่พอต้องรับมือกับความรู้สึกเหมือนตัวปลอมที่เกิดขึ้นจริงในหัว หลายคนไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน เราสังเคราะห์เป็นลำดับขั้นตอนเดียว รู้–จด–คืน–ขอ ที่ร้อยงานวิจัยของ Clance & Imes, Bravata และ Shanafelt เข้าด้วยกันเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้ กรอบนี้เป็นเครื่องมือประยุกต์ของบทความ ไม่ใช่แบบจำลองที่ผ่านการทดสอบทางวิชาการแยกต่างหาก

1. รู้ — รู้ว่าตัวเองไม่ได้เป็นคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้

ตามที่ Bravata และคณะ (2020) พบความชุกสูงถึง 9-82% ในหลากหลายกลุ่มอาชีพและวัย ทั้งผู้ชายและผู้หญิงใกล้เคียงกัน การรู้สึกเหมือนตัวปลอมทั้งที่ประสบความสำเร็จจริงเป็นเรื่องพบได้บ่อยกว่าที่คิด ไม่ใช่สัญญาณว่าตัวเองผิดปกติ

2. จด — จดบันทึกความสำเร็จพร้อมเหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลัง

ทุกครั้งที่ทำงานสำเร็จ ให้เขียนลงไปว่าอะไรคือเหตุผลจริงๆ ที่ทำให้สำเร็จ ไม่ใช่แค่ "โชคดี" หรือ "บังเอิญ" ตามที่ Clance & Imes (1978) พบว่าคนที่มีภาวะนี้มักอธิบายความสำเร็จของตัวเองด้วยเหตุผลภายนอกมากกว่าความสามารถจริง

3. คืน — คืนความดีความชอบให้ความสามารถของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา

หลังจดบันทึกแล้ว ให้กลับมาอ่านซ้ำและฝึกยอมรับว่าทักษะ ความพยายาม และการตัดสินใจของตัวเองมีส่วนจริงในความสำเร็จนั้น ไม่ใช่แค่ปัจจัยภายนอกล้วนๆ

4. ขอ — ขอความช่วยเหลือเมื่ออาการเริ่มกระทบชีวิตจริง

ถ้าสังเกตว่าตัวเองมีสัญญาณ burnout หรือความรู้สึกนี้รุนแรงจนกระทบการทำงานหรือสุขภาพจิต ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เพราะ Shanafelt และคณะ (2022) พบว่าอาการรุนแรงสัมพันธ์กับความเสี่ยง burnout และปัญหาสุขภาพจิตที่ร้ายแรงกว่าที่คิด

ลำดับนี้ไม่ต้องทำครบทุกขั้นในคราวเดียว ขั้น "รู้" และ "จด" ทำได้ทุกวันด้วยตัวเอง ส่วนขั้น "ขอ" ควรทำทันทีถ้าสัญญาณเริ่มรุนแรง

กรณีจำลอง: หัวหน้าทีมมือใหม่ที่กลัวถูกจับได้ว่าไม่เก่งจริง

ลองนึกถึง "เจน" ที่เพิ่งได้เลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าทีมหลังทำงานมาสามปี ทั้งที่ผลงานและการประเมินจากหัวหน้าเก่าดีมาตลอด แต่เจนกลับรู้สึกกังวลทุกครั้งที่ต้องประชุมกับทีม กลัวว่าสักวันทุกคนจะรู้ว่าเธอไม่ได้เก่งพอสำหรับตำแหน่งนี้

เจนเริ่มจากขั้น รู้ อ่านเจอว่าคนทำงานจำนวนมากรู้สึกแบบเดียวกันแม้จะประสบความสำเร็จจริง ทำให้เธอรู้สึกโล่งใจขึ้นบ้างว่าไม่ได้ผิดปกติคนเดียว จากนั้น จด เริ่มเขียนบันทึกทุกสัปดาห์ว่าตัดสินใจอะไรไปบ้างและทำไมถึงตัดสินใจแบบนั้น แทนที่จะปล่อยผ่านไปเฉยๆ ต่อมา คืน กลับมาอ่านบันทึกย้อนหลังแล้วเห็นชัดว่าการตัดสินใจหลายครั้งมาจากประสบการณ์และความเข้าใจงานของเธอเอง ไม่ใช่แค่โชค สุดท้าย ขอ เมื่อสังเกตว่าตัวเองเริ่มนอนไม่หลับก่อนวันประชุมทีมบ่อยขึ้น เธอตัดสินใจคุยกับที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิตของบริษัทก่อนที่อาการจะรุนแรงกว่านี้

หลังทำตามกรอบนี้ได้สองเดือน เจนยังรู้สึกกังวลอยู่บ้างในบางวัน แต่ไม่ได้กระทบการนอนหรือการทำงานเหมือนก่อนแล้ว กรณีนี้เป็น สถานการณ์จำลองเพื่อสาธิตวิธีคิด ไม่ใช่คนจริงหรือเคสทางคลินิกจริง

ลองเอาไปปรับใช้ดู

1. รู้ว่าตัวเองไม่ได้เป็นคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้ จากงานของ Bravata และคณะ (2020) ที่พบความชุกสูงถึง 9-82% ในหลากหลายกลุ่มอาชีพและวัย การรู้สึกเหมือนตัวปลอมทั้งที่ประสบความสำเร็จจริง เป็นเรื่องพบได้บ่อยกว่าที่คิด ไม่ใช่สัญญาณว่าตัวเองมีปัญหาผิดปกติ 2. สังเกตแพทเทิร์นการอธิบายความสำเร็จของตัวเอง ตามที่ Clance และ Imes (1978) พบว่าคนที่มีภาวะนี้มักอธิบายความสำเร็จว่าเป็นเพราะโชคหรือความบังเอิญมากกว่าความสามารถจริง ลองฝึกจดบันทึกความสำเร็จพร้อมเหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลัง เพื่อฝึกมองเห็นบทบาทของความสามารถตัวเองชัดขึ้น 3. ถ้าทำงานในอาชีพที่ต้องรับผิดชอบชีวิตคนอื่นหรือความกดดันสูง ลองสังเกตสัญญาณ burnout ของตัวเองเป็นพิเศษดูนะครับ จากงานของ Shanafelt และคณะ (2022) ความรุนแรงของ impostor phenomenon สัมพันธ์กับความเสี่ยง burnout ที่เพิ่มขึ้นมาก การขอความช่วยเหลือแต่เนิ่นๆ จึงน่าจะดีกว่าการอดทนคนเดียว 4. นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะเพศใดเพศหนึ่ง เพราะงานของ Bravata และคณะ (2020) แสดงว่าเกิดขึ้นได้ทั้งในผู้ชายและผู้หญิงใกล้เคียงกัน หัวหน้างานและองค์กรจึงอาจลองสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานทุกเพศพูดคุยเรื่องนี้ได้ แทนที่จะมองว่าเป็นเรื่องของคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น 5. ถ้าสังเกตว่าอาการรุนแรงจนกระทบการทำงานหรือสุขภาพจิตอย่างชัดเจน น่าจะลองปรึกษาผู้เชี่ยวชาญดูครับ เพราะงานของ Shanafelt และคณะ (2022) พบความเชื่อมโยงกับความคิดฆ่าตัวตายในกรณีที่อาการรุนแรง การพูดคุยกับนักจิตวิทยาหรือจิตแพทย์จึงไม่ใช่เรื่องเกินความจำเป็น