การสื่อสารและการพูดในที่สาธารณะ
ทำไมเรื่องเล่าถึงโน้มน้าวใจได้มากกว่าข้อมูลและสถิติ: งานวิจัยเบื้องหลัง "การถูกดูดเข้าไปในเรื่องราว"
เคยสังเกตไหมครับว่าทำไมการเล่าเรื่องราวสักเรื่องมักโน้มน้าวใจคนฟังได้มากกว่าการยกสถิติหรือเหตุผลเชิงตรรกะล้วนๆ ปรากฏการณ์นี้มีชื่อทางจิตวิทยาว่า "narrative transportation" หรือการถูกดูดเข้าไปในเรื่องราวจนลืมโลกความจริงชั่วขณะ งานวิจัยที่วางรากฐานเรื่องนี้ตั้งแต่ปี 2000 จนถึงงานสังเคราะห์ขนาดใหญ่ในปี 2014 ยืนยันตรงกันว่ายิ่งคนฟังถูก "ดูดเข้าไป" ในเรื่องเล่ามากเท่าไหร่ ยิ่งเชื่อและเห็นด้วยกับสิ่งที่เรื่องเล่านั้นสื่อมากขึ้นเท่านั้น มาดูกันว่ากลไกนี้ทำงานอย่างไร และนำไปใช้กับการสื่อสารในชีวิตจริงได้อย่างไร
อ่าน 10 นาที